Estrutura, processos, operação e gestão
Governança corporativa diz respeito a estrutura, processos, operação e gestão.
Em primeiro lugar, deve-se considerar os projetos que, estando ou não sob a responsabilidade da TI, são planejados, executados, gerenciados e implantados por ela. É o caso do desenvolvimento e manutenção de sistemas.
Em seguida, pense nos serviços, nas operações atendidas pela TI ao fornecer serviços para gestores, usuários, clientes e fornecedores da organização. Neste sentido, é também preciso se atentar ao relacionamento com usuários internos ou externos com a área de TI e ao relacionamento com fornecedores